Ventas
Notas de venta de MercadoLibre
Qué es una nota de venta Full, cómo consultar el estado de su orden en MercadoLibre y cómo anularla.
Una venta que MercadoLibre despacha desde su bodega (Full) llega al ERP como una nota de venta. No es un documento tributario: MercadoLibre emite la boleta por ti, y esta nota existe para que la venta figure en tus reportes y para descontar el stock.
Consultar el estado en MercadoLibre
En el menú de tres puntos de la fila, tanto en Ventas como en Pedidos cancelados, está Consultar estado en MercadoLibre. Sólo aparece en las filas que nacieron de un marketplace.
Muestra lo que MercadoLibre dice hoy de esa orden —estado, quién la canceló y por qué, los pagos— junto a lo que tienes guardado, y arriba un veredicto que compara las dos cosas:
- Coinciden — no hay nada que hacer.
- MercadoLibre canceló la orden y la venta sigue vigente — la venta hay que anularla: hasta que lo hagas, su stock sigue descontado y tu saldo va a diferir del de MercadoLibre.
- La venta está anulada y el pago sigue vivo — el caso inverso; conviene revisarlo antes de reclamar la liquidación.
- MercadoLibre no contestó — es pasajero y no dice nada de tu venta. Vuelve a intentar.
Anular una nota de venta
Se anula desde el menú de la fila en Ventas, con Anular nota de venta. Se pide el motivo y queda guardado.
Anular repone el stock y deja la nota fuera de los reportes de venta. La nota no se borra: pasa a Pedidos cancelados, donde la columna Motivo muestra lo que se escribió al anularla.
El ERP además revisa solo, varias veces al día, las órdenes de MercadoLibre de los últimos días y anula las notas de venta cuya orden fue cancelada, dejando el motivo escrito. La consulta manual sirve cuando no quieres esperar a esa revisión, o cuando la venta es más antigua que la ventana que ésta alcanza.