Despacho y couriers
Del pedido a la puerta del cliente, sin copiar direcciones
El envío se cotiza en el checkout de tu tienda, la bodega prepara con una lista de picking, el despacho se registra con el courier y el cliente recibe cada aviso. Todo desde el pedido, en el mismo ERP.
Cinco couriers, dos formas de entregar
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A domicilio
Chilexpress y Starken con tu contrato: cotización por comuna de destino y entrega en la dirección del comprador.
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Retiro en agencia
Cruz del Sur y Varmontt: el comprador elige la agencia, con su dirección y horario, y retira ahí.
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Alas Express
Registro del envío y su seguimiento desde el ERP.
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Retiro en tienda
Sin costo de envío, con aviso al cliente cuando su pedido está listo para retirar.
La bodega trabaja con lo que necesita
- Lista de picking en PDF para varios pedidos, pensada para el papel en la mano.
- Cada unidad se marca encontrada escaneando o escribiendo la cantidad.
- El aviso al cliente sale solo cuando todas las líneas están preparadas.
- El despacho registra courier, seguimiento y la etiqueta cuando el courier lo permite.
- La guía de despacho electrónica, si el traslado la necesita, sale del mismo pedido.
Preguntas frecuentes
¿Con qué couriers trabaja Altaventa?
Chilexpress, Starken, Cruz del Sur, Varmontt y Alas Express. Con Chilexpress y Starken, usando tu contrato, el envío va a la dirección del comprador; con Cruz del Sur y Varmontt, el comprador retira en la agencia que elige.
¿El cliente ve el costo del envío antes de pagar?
Sí. El checkout cotiza el envío a su comuna con los couriers que tengas activos y muestra las opciones con su precio, incluido el retiro en tienda. Puedes ofrecer despacho gratis desde un monto de compra.
¿Se le avisa al cliente cuando su pedido está listo?
Sí. Cuando la bodega termina de preparar el pedido, el cliente recibe un correo de «pedido preparado», o «listo para retiro» si retira en tienda, y luego el aviso de despacho con el seguimiento.
Guías del centro de ayuda
- Picking y despacho Preparar los pedidos en bodega y registrar su salida.
- Gestionar los pedidos de la tienda online Qué significa cada bandeja de pedidos y cómo avanzarlos hasta el despacho.
- Guías de despacho Emitir una guía (DTE 52) y facturarla después.
También en Altaventa
- Tienda online propia Una o varias tiendas con tu dominio, búsqueda inteligente, editor de portada, blog y cupones, conectadas a tu inventario.
- Inventario y bodegas Stock en tiempo real por bodega y por canal, traspasos, toma de inventario y trazabilidad. Se actualiza solo con cada venta.
- Pagos y cobranza Webpay, Mercado Pago y transferencia con comprobante. Enlaces de pago para tus facturas y control de la deuda por cliente.
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