Ventas por canal

Este reporte responde de dónde vienen tus ventas. Está en Reportes → Ventas por canal (abrir) y tiene dos tablas sobre las mismas ventas.

Qué cuenta

Cuentan los documentos de venta del período, los mismos de Ventas › Facturación: cada uno en el mes en que se emitió, con lo que declaró al SII. Por eso la suma de la tabla es la venta de Facturación.

• $ Vendido es lo declarado con IVA; $ Sin IVA es lo mismo sin IVA, exento + neto como en Facturación, y la base del % de margen. Si una fila tiene parte exenta (exportaciones, documentos exentos), lo dice debajo del monto.
• Una venta anulada sigue en su mes, porque se declaró; en el detalle se ve tachada.
• La nota de crédito resta en su propio mes y en el canal de la venta que corrige: si anula una boleta de la tienda web, resta en la fila de esa tienda.
• Un pedido pagado que todavía no se facturó no cuenta: aún no es venta.

Las dos tablas

• Ventas por origen: cada venta cae en una sola fila. El origen se decide en este orden:
  1. Si la venta factura una cotización, es cotización.
  2. Si factura un pedido, manda el pedido:
     • Si pasó por el carrito, es de la tienda web, con el dominio con que se vendió.
     • Si no, y su origen es el alias de una tienda web, también es de esa tienda.
     • Si no, decide el texto del origen del pedido: Mercado Libre, Falabella, cotización, mostrador, pedido manual…
     • Si no, y trae id de orden de un marketplace, es marketplace.
  3. Si no tiene pedido pero sí origen propio (la Nota de Venta de Mercado Libre Full), decide ese origen.
  4. Si la nota del documento nombra una cotización, es cotización.
  5. Si no, es venta directa: de mesón, sin pedido ni cotización.
• Canal de marketing del storefront: sólo las ventas de la tienda web, por el último toque que guardó al pagar el carrito del pedido: canal, fuente y campaña. Sin atribución no es tráfico directo: es que el carrito no traía de dónde vino el visitante (por ejemplo, porque es anterior al 18 de junio de 2026). Las filas de una tienda suman lo mismo que su fila en la tabla de origen.

El % Margen de cada origen es el margen sobre la venta neta de los documentos con costo, el mismo de Rentabilidad de ventas. Muestra «—» si menos de la mitad de la venta de la fila tiene costo.

¿Cómo se calculó una fila?

En el menú de una fila de cualquiera de las dos tablas (click derecho o el botón ⋯), Explicar datos abre su detalle:

• Cálculo de la fila: cada valor con su fórmula, los números reales y el resultado: qué regla puso las ventas en la fila, el $ Vendido como suma de lo declarado, el % Margen, el % del total sobre la venta de todas las filas y el ticket promedio. En la tabla de canal, además, de dónde salió la tienda y, si la fila es Sin atribución, por qué.
• Documentos de la fila: cada uno con su enlace, fecha, cliente, total con IVA y neto, de dónde viene (el pedido o la cotización, o la venta que corrige una nota) y la regla que lo puso ahí.

Del último toque el detalle muestra sólo canal, fuente y campaña. Los datos del visitante —su IP, su navegador, los identificadores de clic— no se muestran.